Objectifs
Connaître l’importance de la relation client
Transformer l’appel téléphonique en entretien
Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
Préparer ses négociations avec efficacité
Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Public
Dirigeants d’entreprise (salarié ou TNS), conjoints collaborateurs.

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MDD – Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4 jours)

295 boulevard des Saveurs 24660 Coulounieix-Chamiers

07-03-2022 09:00 - 28-03-2022 17:30
7 mars 2022

CCI Pôle Formation

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pole-formation@dordogne.cci.fr

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