MDD – Module 9 : Fondamentaux des techniques de vente (4 jours)

Objectifs
Connaître l’importance de la relation client
Transformer l’appel téléphonique en entretien
Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
Préparer ses négociations avec efficacité
Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Public
Dirigeants d’entreprise (salarié ou TNS), conjoints collaborateurs.

Programme

Contenu de la formation

Conditions générales de ventes